El estudio publicado este lunes por la Asociación de Internautas distingue entre banda ancha fija y móvil, para luego establecer una media. Movistar gana de largo con una puntuación de 7,01, por delante de Vodafone (5,94) y de Orange (5,21), el peor de los tres grandes operadores.
Eso en cuanto a la nota media de banda ancha. En el desglose, Vodafone es la que gana en banda ancha fija (7,75), seguida de Movistar (7,61). La peor vuelve a ser Orange (6,03). En banda ancha móvil gana Movistar (6,41), muy por delante de Orange (4,38) y de Vodafone (4,13). Por cierto, MásMóvil -el cuarto operador- saca un discreto 4,43 en banda ancha móvil. En fijo no puntúa porque en el estudio solo computa como operador móvil, con los resultados obtenidos de Yoigo y Pepephone.
La compañía que preside Emilio Gayo también es la que menos reclamaciones tiene en cuanto a servicios de móvil
En el terreno de las reclamaciones sobre servicios convergentes, Vodafone es la más perjudicada (6,86), muy por delante de Movistar, la menos afectada de todas (1,91). La compañía que preside Emilio Gayo también es la que menos reclamaciones tiene en cuanto a servicios de móvil, donde Jazztel (Orange) se lleva la palma.