Sr. Director:
En julio volé desde Barcelona a Ciudad del Cabo, República de Sudafrica con Lufthansa. Quiero expresar mi más sincera enhorabuena a esta compañía por su profesionalidad. Tanto a la ida como a la vuelta sufrí complicaciones, a la ida overbooking y a la vuelta me perdieron mi maleta. Pues bien, en los dos casos, Lufthansa actuó como una compañía seria, soluciono satisfactoriamente estos percances.
Este verano ha sido muy agitado sobretodo en los aeropuertos, retrasos, cancelaciones, pérdidas de equipaje, etc. Y por eso he creído que ya era hora de que alguien dijera algo positivo sobre alguna compañía aérea, lástima que no lo haya podido hacer sobre una española, seguro que también actúan igual en estos casos. En mi propia experiencia he de decir, que Lufthansa actuó y resolvió. Y por eso quiero desde aquí agradecer a esta compañía alemana su comportamiento, y decir públicamente que esta sí es una compañía seria.
Iñigo de Alfonso Mustienes
dalfons10@hotmail.com