Querido lector: ¿su teléfono de Movistar ha comenzado a dar un popurrí de tonos de llamada a quien le llama, sin haberlo solicitado?
¿Un invento como "yavoy" le ha enviado una promoción, sin que usted lo haya pedido, ofreciéndole un servicio del que darse de baja tendrá un coste para usted? ¿Ha recibido usted, querido lector, un mensaje de "yavoy" diciendo que darse de baja de ese servicio no solicitado "solo" le costará unos pocos céntimos mediante un mensaje o una llamada obligatorios, y que si no se da de baja le cobrarán el servicio al próximo mes?
En otras palabras, lector, ¿ha sido víctima de algo similar a un atraco o a una estafa, a manos de su proveedor Movistar? ¿Qué es esto de ofrecer un servicio que se va a cobrar de todos modos, tanto si uno acepta como si lo rechaza?
Luego nos hablan de responsabilidad social, de servicio, de buenas prácticas.
José Luis Hernangómez de Mateo