Está claro que el sector de las telecomunicaciones es uno de los que acumula mayor número de quejas de los clientes y también uno de los más sancionados por las autoridades.
Este lunes hemos conocido que el Instituto Nacional de Consumo (INC), dependiente del Ministerio de Sanidad, está estudiando sancionar a Vodafone, Orange y Yoigo por no eliminar cláusulas abusivas en la modalidad de prepago.
Concretamente, la cláusula en cuestión permite a las operadoras quedarse con el saldo no utilizado de los clientes si éstos no alcanzan un consumo mínimo o no realizan recargas periódicas.
Para el INC la cláusula es abusiva. Por eso, pidió a nueve operadoras que la eliminaran. Seis de ellas accedieron a hacerlo, mientras que las tres mencionadas no lo hicieron.
Andrés Velázquez
andres@hispanidad.com