La teleco ha ingresado 1.154 millones de euros por servicios en el primer trimestre fiscalVodafone España ha anunciado este viernes los resultados del primer trimestre de su año fiscal, es decir, desde el 1 de abril de 2012 al 30 de junio de 2012. En dicho trimestre, la teleco británica ha ingresado 1.154 millones de euros por servicios, lo que supone que los ingresos por servicios bajan un 10% respecto al mismo periodo del año anterior. Este descenso se debe a la caída de la voz móvil y la mensajería, ambas líneas de negocio se han visto impactadas por la debilidad del entorno económico que lleva a los clientes a optimizar el uso de sus tarifas.

Los ingresos de datos móviles crecen un 25% impulsados por el fuerte ritmo de adopción de smartphones y de las tarifas integradas de voz y datos. Además, los ingresos del negocio fijo aumentan un 10% respecto al mismo trimestre del año anterior.

En el mes de abril Vodafone España anunció un nuevo modelo comercial en el que el esfuerzo ha pasado de atraer nuevos clientes a fidelizar a los existentes. La ralentización en las nuevas altas se refleja en un descenso de la base de clientes en 639.000, de los que 404.000 corresponden a clientes de prepago.

El mejor comportamiento de los clientes de contrato frente a los de prepago se debe a las nuevas políticas de fidelización que han permitido, por una parte, reducir el 'churn' de contrato en 3,6 puntos porcentuales respecto al trimestre anterior; y, por otra, en el mismo periodo, disminuir en un 26% las bajas de clientes de contrato vía portabilidad.

Los ingresos por servicios de datos móviles aumentan un 25% en el último trimestre. Este fuerte crecimiento se debe al incremento de los ingresos de Internet Móvil, un 88% más que el mismo periodo del año anterior, que está relacionado con la migración de clientes a las nuevas tarifas integradas de voz y datos  y con la creciente adopción de smartphones por parte de los clientes: en el último trimestre, gracias a las políticas de fidelización, la penetración de smartphones aumentó 2,8 puntos porcentuales hasta alcanzar el 40,6% de la base de clientes.

Recientemente, Hispanidad publicó que Vodafone le ha quitado a Orange su estrella: el director de Comercial y Distribución, Óscar Vilda, pieza clave en la resurrección de Orange España y mano derecha del Ceo Jean-Marc Vignolles. Vilda tiene por delante importantes retos con Vodafone, dada la situación del sector de las telecomunicaciones, con un importante aumento de la competencia.

Andrés Velázquez
andres@hispanidad.com