L’Oréal no se ha afeado con el Covid-19 a pesar de las restricciones y los cierres temporales de tiendas y salones de belleza en diversos países. Y es que ha ganado 3.563,4 millones (-5%) en 2020, ha tenido una facturación de 27.992 millones (-6,3%) y ha disparado un 62% sus ventas online, que ya representan un 26,6% del total, paliando, en gran parte, el cierre de tiendas físicas.

La empresa francesa de cosméticos y belleza ha bajado ingresos en todas las zonas, menos en la de Asia-Pacífico, que ahora es su mayor mercado (cerca del 35% de las ventas, según los analistas del Banco Sabadell, destacando que China supone más del 15%). Los mayores desplomes se dan en Hispanoamérica (-17,1%), con 1.649 millones; y en Europa Oriental, con 1.685 millones (-11,8%). En Europa Occidental ha facturado 7.514 millones (-9,2%) y en América del Norte, 6.903,4 millones (-8,8%).

Son los últimos resultados anuales bajo la batuta de Jean-Paul Agon (64 años) como presidente y CEO: mantendrá el primer cargo, pero dejará la gestión del día a día en manos de Nicolas Hieronimus el próximo 1 de mayo

Por divisiones, lidera productos de consumo (que agrupa entre otras marcas a Garnier y L’Oréal Paris), con 11.703,8 millones (-8,2%); seguida de L’Oréal Luxe (Lancome y Kiehl’s, entre otras), con 10.179,9 millones (-7,6%); productos profesionales, con 3.097,3 millones (-10% por el cierre de los salones de belleza y peluquerías). La única que ha aumentado sus ingresos fue la de cosmética activa (que incluye marcas como CeraVe o La Roche-Posay), con 3.011,1 millones (+13%).

El resultado de explotación (Ebit) ha sido de 5.209 millones (-6,1%). Los analistas del Banco Sabadell han señalado que la solidez de la demanda asiática y el comercio electrónico como los drivers (conductores) de crecimiento, aspectos que le están permitiendo ganar cuota de mercado de forma significativa. De hecho, su objetivo para 2021 es que esta siga creciendo y aumenten las ventas y el Ebit. Son los últimos resultados anuales bajo la batuta de Jean-Paul Agon (64 años) como presidente y CEO: mantendrá el primer cargo, pero dejará la gestión del día a día en manos de Nicolas Hieronimus el próximo 1 de mayo. A partir de esa fecha, Hieronimus será el CEO y no es un desconocido para la casa, pues lleva trabajando en L'Oréal desde 1987, o sea, 33 años.